Важно не принимать вводные как истину, а разобраться где факты, интерпретации, гипотезы. Найти то, что на самом деле нужно решить, а не просто выполнять формулировку задачи.

Исследование не формальная стадия проекта. Я ищу связи, задаю вопросы и оставляю место для новых выводов.
И важнее не получить готовый ответ, а понять, как к нему пришли, чтобы понять природу продукта.

Ценность дизайнера не только в том, чтобы собрать визуал,
а в насмотренности, опыте, концептуальности, системном мышлении и способности работать с другими людьми.
Потому дизайн – это система, не ждешь вдохновения,
а берёшь и делаешь.

Для заказчика дизайн прежде всего должен работать
на задачу. Но для меня в процессе всё равно остаётся много творчества, так как и моя работа и бизнес-заказчика – это одинаковое творчество создания, только с разных ракурсов.

Я допускаю, что первоначальная гипотеза может оказаться неправильной. Не цепляюсь за первое решение только потому, что уже его придумала. Сомнения полезны
для исследования и плохи как постоянное состояние.
В какой-то момент нужно остановиться и принять решение.